Consumer Experience

 

Que és?


Es el estudio de todos esos elementos que experimento el cliente durante la interacción con la adquisición de un producto o servicio como lo son:

la calidad de atención del elemento humano, la agilidad, recursividad para solucionar algún problema o inconveniente puntual, comodidad, entre otras cosas.


 

Enfoque



Imágen coporativa




Análisis de clima organizacional



Entrevistas a profundidad y FOCUS GROUP



BENCHMARKETING

Experiencias


En nuestro recorrido hemos ayudado a distintas marcas a dejar su huella.